Правила гарантийного обслуживания

Если у вас сломался наш кулер:

1. Ремонт кулеров производится только в мастерской!У нас нет выездного обслуживания.Прежде чем привезти кулер в ремонт,слейте воду через краны и сливное отверстие на задней стенке или днище кулера.Протрите кулер от следов пользования,проверьте на наличие продуктов или посуды в моделях со шкафчиками. Упакуйте для перевозки.

2. Кулеры с компрессорным охлаждением везти только в вертикальном положении,возможный наклон - 45 градусов.Не кладите кулер на решетку конденсатора при перевозке!

3. При наличии повреждений корпуса просим уточнять о необходимости дополнительного ремонта: замена устаревших кранов,пожелтевших деталей корпуса,подбор лотка водоприема при утере,замена поврежденных деталей.

4. C 1-ого октября 2009 г. компания ООО "Аквамир" принимает кулера на ремонт в сервис-центр только с заполненым соответствующим бланком в двух экземплярах. Образец бланка можно скачать здесь. Без заполненого бланка кулера приниматься в ремонт не будут!

Правила приемки оборудования:

• На гарантийный ремонт аппараты принимаются ТОЛЬКО при наличии гарантийного талона, заполненного во всех графах и заверенного печатью продавца. Обслуживаются клиенты только тех продавцов, кто заключил договор с сервис - центром. В остальных случаях просим обращаться к фирмам продавцам.

• Аппараты принимаются в ремонт только при указании причины неисправности. Аппараты, сданные в ремонт без указания неисправности, проходят диагностику. Стоимость услуги от 300 рублей.

• Сильно загрязненные аппараты принимаются в ремонт по договорной цене.

• В случае сильной накипи в нагревательном баке аппарат может быть снят с гарантийного обслуживания. В этом случае ответственность несет производитель воды.